One1 תיישם מערכת Pivotal CRM 6 בקבוצת ח.י
יום ראשון 05 פברואר 2012
One1 נבחרה ליישם באמצעות חטיבת
פרויקטים ופתרונות תוכנה, מערכת Pivotal CRM 6 בקבוצת
ח.י. העוסקת בתחום האלקטרוניקה. הפרויקט יכלול יישום מערכת CRM אשר
תיתן מענה מקיף ומלא לניהול קשרי לקוחות, שרות ומכירות בח.י. המערכת
החדשה תשרת כ-150 משתמשים ותכלול תמונת 360° סביב לקוח, תהליכי שרות,
מכירות, שיבוץ
טכנאים, ניהול ידע ועוד. היקף הפרויקט מוערך במאות אלפי
שקלים.
המערכת החדשה תייעל ותשדרג את נושא ניהול הלקוחות בחברה.
דבר אשר עתיד להוביל לקפיצת מדרגה בשרות לקוחות קצה של החברה
וכן למתן מענה מלא לצרכים ודרישות עתידיות של קבוצת ח.י.
חומי קזז, מנהל חטיבת פרויקטים ופתרונות תוכנה ב
One1:
" Pivotal CRM 6 נבחרה שוב בזכות עושרה
וחדשנותה הטכנולוגית אשר מאפשרים לתת מענה מלא לכל צרכיהם ודרישותיהם
של הלקוחות. ל- One1 ניסיון עשיר בפרויקטים דומים והיא נחשבת לחברה
מובילה בתחום זה".
איציק חן, סמנכ"ל ח.י: "פלטפורמת
Pivotal CRM 6 נבחרה לאחר סקירה ובחינה מעמיקים של מערכות הקיימות
בשוק בזכות גמישותה, עושרה וכליה הנותנים באותה מידה מענה מלא לצרכים
נוכחיים שלנו והן לצרכים עתידיים".
קבוצת ח.י. הוקמה בשנת 1986, היא מאגדת
מספר חברות ומתמחה ביבוא, שיווק, שירות והפצה של מוצרי אלקטרוניקה
וחשמל ביתיים, מכשירי ניווט ומוצרי מחשוב.
קבוצת One1
הינה אחת מחברות ה- IT המובילות בישראל בתחום שירותי
התוכנה והאינטגרציה. לחברה הכנסות שנתיות מוערכות של כמיליארד
שקל. One1 מספקת פתרונות מחשוב מקצה לקצה למעלה מ- 1,500
לקוחות במגזרי המשק השונים: טלקום, תעשיה, היי-טק, בנקאות ופיננסים,
ביטוח, קמעונאות, מסחר ועוד. החברה פועלת על בסיס אסטרטגיה ממוקדת
לקוח ומעניקה סל פתרונות מחשוב מלא תחת קורת גג אחת.