עושר החבילה: למערכת יכולות נרחבות המתמקדות בתהליכים העסקיים של מרבית הארגונים, כולל Best Practices של תהליכי ניהול מכירות, שיווק ושירות לקוחות ותמיכה.

ממשק משתמש: ממשק משתמש חדשני ומתקדם המעניק אימוץ גבוה על ידי משתמשי הקצה בארגון. כמו כן הניווט הנוח במערכת מאפשר יעילות מקסימאלית בעבודה.

פתיחות המערכת ויכולת התממשקות: בניית הממשקים מבוצעת בצורה קלה ומהירה למגוון רחב של מערכות במספר אופנים: XML API, web Services, SSIS ועוד.

טכנולוגיה חדשנית: המערכת מבוססת על פלטפורמת .net 4 ומשלבת מגוון רחב של טכנולוגיות מתקדמות מבית מיקרוסופט. יצירת פלטפורמה גמישה,החל מרמת מודל הנתונים, דרך ניהול התהליכים העסקיים וכלה בשינויים בממשק המשתמש. בזכות ממשק הפיתוח המתקדם של Pivotal CRM 6.0 ניתן ליצור אפליקציות ארגוניות בצורה איכותית, יעילה ומהירה.

שילוב MS-Outlook במוצר: המערכת משלבת שימוש MS-Outlook ובכך מאפשרת למשתמשיה לעבוד באופן אחיד . ללא צורך בסנכרון היומנים, הפגישות והמשימות - כל העבודה תבוצע ישירות מתוך Pivotal CRM

פורטלי SharePoint : הפורטלים מבוססים על טכנולוגיה של SharePoint ואינם דורשים רכישת רישיונות המיועדים לכך. באמצעות טכנולוגיה זו, ניתן לשלב רכיבים ממערכות אחרות בארגון בפורטלים ולאפשר למשתמשי הקצה בארגון יכולת לראות בכל רגע נתון נתונים ממערכות מידע שונות בארגון.

שימוש חוזר בקוד: המערכת מאפשרת שימוש חוזר בקוד ובכך מאפשרת פיתוח גמיש ומהיר.

בסיסי נתונים: המערכת מאפשרת לעבוד עם DB של MS-SQL או לחלופין DB של Oracle