XRM וניהול ידע
הפתרון המוביל לניהול קשרי לקוחות וניהול מוקדים טלפוניים וטלמרקטינג

עולם ה- CRM הטוב ביותר בשבילך

Pivotal CRM הינו מוצר של חברת Aptean מבריטניה, אותו מייצגת חברת One1 בישראל. על בסיס מערכת זו פתחנו מערכת ניהול ידע למוקדי שירות, הנקראת  One1 Click. פיבוטל הינה מערכת בינלאומית, המשרתת מגוון לקוחות בארץ ובעולם. הפתרון מגיע עם התאמה מלאה לעולמות המוקדים הטלפוניים בכל שפה אפשרית. פיבוטל כוללת פלטפורמת פתרונות מתקדמת בעולמות השירות, ביניהם: ניהול ידע, ניהול טכנאים, סקרי שביעות רצון, הערכת ספקים, ניהול מוקד, מבחני ידע לנציגים וכיוצ"ב.

בין לקוחותינו:

מכבי שירותי בריאות, חברת תקשוב, מילגם, טלאול, ח.י. אלקטרוניקה, נגב קרמיקה, עיריית רעננה, תדיראן, גילת, אגנטק, גלובס,

אלטשולר שחם, IBI, סיסטמטיקס ועוד.

מערכת ניהול ידע – One1Click

Pivotal מוצרים משלימים

One1 Service Center

הגעת עד לכאן ורוצה לדבר איתנו?
צור איתנו קשר

X